• Definizioni
• Ambito di applicazione - Effetti
• Formalizzazione contrattuale
• Tempi e modalità di consegna
• Prezzi
• Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
• Responsabilità di Farmacia Caloini
• Obblighi del cliente
• Diritto di recesso
• Tutela dei minori
• Modalità di pagamento
• Garanzie sui prodotti
• Reclami

1. Definizioni

1.1 "farmaciacaloini.com/shop": è il negozio elettronico della Farmacia caloini snc, che intende effettuare la vendita tramite Internet, dei prodotti "parafarmaceutici" appartenenti al proprio assortimento.

1.2 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Farmacia caloini snc e facenti parte del proprio assortimento.

1.3 "Cliente": è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.4 "Sito": è l'insieme delle pagine Web relative a www.farmaciacaloini.com

1.5 "Promozioni": sono le vendite effettuate da farmaciacaloini.com per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

1.6 "Acquisto": è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell'ordine dal Cliente a farmaciacaloini.com.

2. Ambito di applicazione - Effetti

2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati dalla farmaciacaloini.com in vigore dalla data del relativo ordine

2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

3. Formalizzazione contrattuale

3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

3.2 L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

3.2.1 Con l'invio dell'ordine, trasmetti a farmaciacaloini.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di farmacia caloini.com finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a farmaciacaloini.com devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

3.2.3 farmaciacaloini.com si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

3.2.4 farmaciacaloini provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d'acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999 e un "Numero Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con farmacia caloini . La conferma dell'ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.

3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente.

3.2.6 Il Cliente può annullare l'ordine entro 24 ore di tempo dal momento in cui ha effettuato l'ordine online telefonando al N. (+39) 0376415040 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo [email protected] o un fax allo (+39)0376251462

3.2.7 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l'ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, farmacia caloini accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura della Farmacia Caloini rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

4. Tempi e modalità di consegna

4.1 Farmacia Caloini provvede a recapitare al Cliente i Prodotti tramite corriere espresso o poste italiane secondo la tabella seguente, la tempistica è intesa dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco, ciò richiede circa 1 o 2.Spedizione gratuita per spesa superiore a 90€ tramite Paccocelere 3 o GLS.

 

ITALIA

Spedizione gratuita per spesa superiore a 90€ tramite Paccocelere 3 o GLS

Località	Peso	Metodo	Prezzo	Tempistica
Italia	Fino a 2.5Kg	Paccocelere 3	10€	4 Giorni
Italia	Fino a 9.5Kg	Paccocelere 3	13€	4 Giorni
Italia	Fino a 19Kg	Paccocelere 3	15€	4 Giorni

Alcune località potrebbero avere costi di spedizione diversa, controllare il costo durante la fase di checkout.

EUROPE

* stands for "any"

Country	Weight To	Volume To	Shipping Price	Delivery Type
AUT	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
AUT	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
BEL	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
BEL	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
BGR	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
BGR	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
CZE	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
CZE	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
DNK	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
DNK	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
EST	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
EST	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
FIN	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
FIN	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
DEU	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
DEU	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
HUN	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
HUN	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
IRL	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
IRL	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
LVA	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
LVA	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
LTU	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
LTU	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
LUX	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
LUX	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
MLT	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
MLT	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
NLD	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
NLD	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
POL	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
POL	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
PRT	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
PRT	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
ROU	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
ROU	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
SVN	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
SVN	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
ESP	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
ESP	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
SWE	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
SWE	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)
CHE	6	22000	25,00 €	Online Carrier (<1week)
CHE	15	47000	35,00 €	Online Carrier (<1week)

I tempi e i costi di consegna potranno subire variazioni e saranno indicati nella guida all'acquisto nella sezione “Spese e tempi di spedizione”. Farmacia caloini snc si riserva il diritto di utilizzare un metodo di spedizione equivalente a quello scelto dell'utente.

4.2 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a farmacia caloini

4.3 Il trasporto della merce a volte è a pagamento. L'importo è indicato nella guida al capitolo "Spese e tempi di spedizione".

4.4 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, secondo i tempi e le modalità indicate nella guida all'acquisto, al capitolo "Spese e tempi di spedizione", da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Farmacia caloini

4.5 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e farmacia Caloini e da quest'ultima accettate per iscritto.

4.6 La documentazione fiscale (scontrino) viene rilasciata da farmacia Caloini e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna.

4.7 La spedizione diventa gratuita con una spesa pari o superiore a 90€.

4.8 Vengono rispettate le condizioni di trasporto previste dalle linee direttrici in materia di buona pratica di distribuzione dei medicinali  approvate dal d.m. del 06/07/1999 del Ministero della Sanità. Di fatto la farmacia Caloini snc non commercializza a distanza nessun farmaco che riporti in etichetta o nel foglietto illustrativo indicazioni riguardo una particolare temperatura di conservazione. Quando il farmaco non riporta in etichetta indicazioni riguardo particolari particolari temperature di conservazione significa che il farmaco è sicuramente stabile a temperature comprese tra -2 e + 40°C.

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente

6. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

6.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, Farmacia Caloini procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

7. Responsabilità di farmacia Caloini

7.1 Farmacia Caloini non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Farmacia Caloini si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del diretto controllo di quest'ultima.

8. Obblighi del cliente

8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.

9. Diritto di recesso

L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da esso designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il compratore è tenuto ad informare Farmacia Caloini snc della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita in cui si specifica il numero d’ordine. La comunicazione può avvenire tramite lettera inviata per posta con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Farmacia Caloini snc

Via Romana Zuccona 124

46031 Bagnolo San Vito (MN)

oppure tramite fax allo 0376 251462 o mail a [email protected] o al numero telefonico 342 0096293

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se l’acquirente recede dal presente contratto, tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Farmacia Caloini snc saranno rimborsati, compresi i costi di consegna ( ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una eventuale scelta del compratore di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costoso da noi offerto ) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati, a scelta di Farmacia Caloini snc, a mezzo bonifico bancario e a tal fine l’acquirente è tenuto ad indicare, allorquando ci comunica la sua decisione di recedere dal contratto, l’iban del conto corrente bancario su cui accreditare il rimborso, oppure utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni. L’acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L’acquirente è pregato di rispedire i beni o di consegnarceli al seguente indirizzo:

Farmacia Caloini snc 

Via Romana Zuccona 124

46031 Bagnolo San Vito (MN)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il compratore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

10. Tutela dei minori

10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.

11. Modalità di pagamento

11.1 Le differenti modalità di pagamento sono le seguenti:

11.1.1 Tutte le maggiori carte, tramite il gateway PayPal o Gestpay di Banca Sella, entrambi i gateway non richiedono un account per pagare.

11.1.2 CONTRASSEGNO, cioè pagamento alla consegna della merce.
Al momento della ricezione della merce verserai l'importo dovuto al corriere che ti sta consegnando il pacco. Per ogni ordine viene applicato sull'importo totale dell'acquisto il Diritto di Contrassegno pari a 8,00 Euro

11.1.3 Bonifico Bancario.
Una volta concluso l'acquisto viene visualizzata la pagina di riepilogo ordine con le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a favore di Farmacia Caloini per l'importo dell'acquisto.
ATTENZIONE: in questo caso la spedizione del pacco avverrà solo dopo aver inviato alla Farmacia Caloini la ricevuta del bonifico la quale provvederà al controllo effettivo del pagamento

11.2 L'effettiva operazione di addebito per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.

12. Garanzie sui prodotti

12.1 Tutti i prodotti venduti da Farmacia Caloini godono della garanzia ufficiale del produttore

12.2 Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del prodotto acquistato. Per usufruirne è necessario conservare lo scontrino fiscale che viene consegnato assieme ai prodotti ordinati.

12.3 Per richiedere assistenza tecnica sui prodotti acquistati si prega di contattare via mail [email protected]

13. Reclami

13.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi a Farmacia Caloini al numero 0376415040, via e-mail al seguente indirizzo [email protected], oppure per iscritto a Farmacia Caloini– Via Romana Zuccona 124 –46031 Bagnolo San Vito.

13.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo Farmacia Caloini provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.