In queste settimane, stiamo facendo davvero il possibile per gestire al meglio gli effetti dell'emergenza sanitaria nel nostro Paese e continuare il nostro servizio, nonostante le difficoltà.

Alla luce degli ultimi avvenimenti, dobbiamo comunicarvi che, in generale, le spedizioni subiranno dei ritardi che non dipendono solo da noi.

Indice

1. Definizioni
1.1 "farmaciacaloini.com/shop": è il negozio elettronico della Farmacia caloini snc, che intende effettuare la vendita tramite Internet, dei prodotti "parafarmaceutici" appartenenti al proprio assortimento.
1.2 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Farmacia caloini snc e facenti parte del proprio assortimento.
1.3 "Cliente": è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.4 "Sito": è l'insieme delle pagine Web relative a www.farmaciacaloini.com
1.5 "Promozioni": sono le vendite effettuate da farmaciacaloini.com per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.
1.6 "Acquisto": è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell'ordine dal Cliente a farmaciacaloini.com.
2. Ambito di applicazione - Effetti
2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati dalla farmaciacaloini.com in vigore dalla data del relativo ordine
2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.
3. Formalizzazione contrattuale
3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
3.2 L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
3.2.1 Con l'invio dell'ordine, trasmetti a farmaciacaloini.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di farmacia caloini.com finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a farmaciacaloini.com devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
3.2.3 farmaciacaloini.com si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3.2.4 farmaciacaloini provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d'acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999 e un "Numero Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con farmacia caloini . La conferma dell'ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente.
3.2.6 Il Cliente può annullare l'ordine entro 24 ore di tempo dal momento in cui ha effettuato l'ordine online telefonando al N. (+39) 0376415040 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo farmcia.caloini@gmail.com o un fax allo (+39)0376251462
3.2.7 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l'ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, farmacia caloini accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura della Farmacia Caloini rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
4. Tempi e modalità di consegna
4.1 Farmacia Caloini provvede a recapitare al Cliente i Prodotti tramite corriere espresso o poste italiane secondo la tabella seguente, la tempistica è intesa dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco, ciò richiede circa 1 o 2.Spedizione gratuita per spesa superiore a 90€ tramite Paccocelere 3 o GLSSpedizione gratuita per spesa superiore a 90€ tramite Paccocelere 3 o GLS.

 

ITALIA

Spedizione gratuita per spesa superiore a 90€ tramite Paccocelere 3 o GLS

LocalitàPesoMetodoPrezzoTempistica
Italia Fino a 3Kg GLS 5.29€ 1 Giorno; fino a 3 Giorni per le piccole località
Italia Fino a 10Kg GLS 6.80€ 1 Giorno; fino a 3 Giorni per le piccole località
Italia Fino a 20Kg GLS 8.06€ 1 Giorno; fino a 3 Giorni per le piccole località
Mantova e Verona Fino a 50Kg GLS 4.37€ 1 Giorno
Calabria e Sicilia Fino a 3Kg Paccocelere3 8.32€ 3 Giorni
Calabria e Sicilia Fino a 10Kg GLS 11€ 2 Giorni
Calabria e Sicilia Fino a 20Kg GLS 12.26€ 2 Giorni
Sardegna Fino a 3Kg Paccocelere 3 8.32€ 3 Giorni
Sardegna Fino a 10Kg Paccocelere 3 11.68€ 3 Giorni
Sardegna Fino a 20Kg Paccocelere 3 13.36€ 3 Giorni


EUROPE

* stands for "any"

CountryZip/Postal CodeZip toWeight FromWeight ToVolume FromVolume ToShipping PriceDelivery Type
Austria * * * 0.85 0 3333 10.27 GLS
Austria * * 0.85 4.85 0 16665 11.14 GLS
Austria * * 4.85 9.85 0 33330 12.22 GLS
Austria * * 9.85 14.85 0 49995 13.31 GLS
Austria * * 14.85 19.85 0 66660 14.4 GLS
Belgium * * * 0.85 0 3333 10.63 GLS
Belgium * * 0.85 4.85 0 16665 11.38 GLS
Belgium * * 4.85 9.85 0 33330 12.33 GLS
Belgium * * 9.85 14.85 0 49995 13.27 GLS
Belgium * * 14.85 19.85 0 66660 14.21 GLS
Bulgaria * * * 0.85 0 3333 17.5 GLS
Bulgaria * * 0.85 4.85 0 16665 20 GLS
Bulgaria * * 4.85 9.85 0 33330 23.13 GLS
Bulgaria * * 9.85 14.85 0 49995 26.25 GLS
Bulgaria * * 14.85 19.85 0 66660 29.38 GLS
Czech Republic * * * 0.85 0 66660 19.1 GLS
Czech Republic * * 0.85 4.85 0 3333 20.14 GLS
Czech Republic * * 4.85 9.85 0 16665 21.45 GLS
Czech Republic * * 9.85 14.85 0 33330 22.75 GLS
Czech Republic * * 14.85 19.85 0 49995 24.06 GLS
Denmark * * * 0.85 0 3333 15.28 GLS
Denmark * * 0.85 4.85 0 16665 16.04 GLS
Denmark * * 4.85 9.85 0 33330 16.98 GLS
Denmark * * 9.85 14.85 0 49995 17.92 GLS
Denmark * * 14.85 19.85 0 66660 18.86 GLS
Estonia * * * 0.85 0 3333 18.75 GLS
Estonia * * 0.85 4.85 0 16665 21.25 GLS
Estonia * * 4.85 9.85 0 33330 24.38 GLS
Estonia * * 9.85 14.85 0 49995 27.5 GLS
Estonia * * 14.85 19.85 0 66660 30.36 GLS
Finland * * * 0.85 0 3333 34.74 GLS
Finland * * 0.85 4.85 0 16665 36.71 GLS
Finland * * 4.85 9.85 0 33330 39.18 GLS
Finland * * 9.85 14.85 0 49995 14.64 GLS
Finland * * 14.85 19.85 0 66660 44.11 GLS
Germany * * * 0.85 0 3333 10.63 GLS
Germany * * 0.85 4.85 0 16665 11.85 GLS
Germany * * 4.85 9.85 0 33330 13.37 GLS
Germany * * 9.85 14.85 0 49995 14.89 GLS
Germany * * 14.85 19.85 0 66660 16.41 GLS
Hungary 1010 1229 * 0.85 0 66660 15.81 GLS
Hungary 1010 1229 0.85 4.85 0 3333 17.31 GLS
Hungary 1010 1229 4.85 9.85 0 16665 19.2 GLS
Hungary 1010 1229 9.85 14.85 0 33330 21.08 GLS
Hungary 1010 1229 14.85 19.85 0 49995 22.97 GLS
Hungary 2000 9999 * 0.85 0 66660 15.5 GLS
Hungary 2000 9999 0.85 4.85 0 3333 17.3 GLS
Hungary 2000 9999 4.85 9.85 0 16665 19.55 GLS
Hungary 2000 9999 9.85 14.85 0 33330 21.79 GLS
Hungary 2000 9999 14.85 19.85 0 49995 24.04 GLS
Ireland * * * 0.85 0 3333 27.41 GLS
Ireland * * 0.85 4.85 0 16665 29.03 GLS
Ireland * * 4.85 9.85 0 33330 31.06 GLS
Ireland * * 9.85 14.85 0 49995 33.09 GLS
Ireland * * 14.85 19.85 0 66660 35.12 GLS
Latvia * * * 0.85 0 3333 18.75 GLS
Latvia * * 0.85 4.85 0 16665 21.25 GLS
Latvia * * 4.85 9.85 0 33330 24.38 GLS
Latvia * * 9.85 14.85 0 49995 27.5 GLS
Latvia * * 14.85 19.85 0 66660 30.36 GLS
Lithuania * * * 0.85 0 3333 18.75 GLS
Lithuania * * 0.85 4.85 0 16665 21.25 GLS
Lithuania * * 4.85 9.85 0 33330 24.38 GLS
Lithuania * * 9.85 14.85 0 49995 27.5 GLS
Lithuania * * 14.85 19.85 0 66660 30.63 GLS
Luxembourg * * * 0.85 0 3333 11.61 GLS
Luxembourg * * 0.85 4.85 0 16665 12.37 GLS
Luxembourg * * 4.85 9.85 0 33330 13.31 GLS
Luxembourg * * 9.85 14.85 0 49995 14.25 GLS
Luxembourg * * 14.85 19.85 0 49995 15.2 GLS
Malta * * * 0.85 0 66660 23.75 GLS
Malta * * 0.85 4.85 0 3333 38.75 GLS
Malta * * 4.85 9.85 0 16665 57.5 GLS
Malta * * 9.85 14.85 0 33330 76.25 GLS
Malta * * 14.85 19.85 0 49995 95 GLS
Netherlands * * * 0.85 0 66660 12.21 GLS
Netherlands * * 0.85 4.85 0 3333 12.96 GLS
Netherlands * * 4.85 9.85 0 16665 13.91 GLS
Netherlands * * 9.85 14.85 0 33330 14.85 GLS
Netherlands * * 14.85 19.85 0 49995 15.79 GLS
Poland * * * 0.85 0 66660 18.79 GLS
Poland * * 0.85 4.85 0 3333 19.84 GLS
Poland * * 4.85 9.85 0 16665 21.14 GLS
Poland * * 9.85 14.85 0 33330 22.45 GLS
Poland * * 14.85 19.85 0 49995 23.75 GLS
Portugal * * * 0.85 0 66660 22.32 GLS
Portugal * * 0.85 4.85 0 3333 24.4 GLS
Portugal * * 4.85 9.85 0 16665 27.01 GLS
Portugal * * 9.85 14.85 0 33330 29.62 GLS
Portugal * * 14.85 19.85 0 49995 32.23 GLS
Romania * * * 0.85 0 66660 22.68 GLS
Romania * * 0.85 4.85 0 3333 24.66 GLS
Romania * * 4.85 9.85 0 16665 26.33 GLS
Romania * * 9.85 14.85 0 33330 28.04 GLS
Romania * * 14.85 19.85 0 49995 29.7 GLS
Slovenia * * * 0.85 0 66660 14.3 GLS
Slovenia * * 0.85 4.85 0 3333 15.63 GLS
Slovenia * * 4.85 9.85 0 16665 17.3 GLS
Slovenia * * 9.85 14.85 0 33330 18.97 GLS
Slovenia * * 14.85 19.85 0 49995 20.63 GLS
Spain * * * 0.85 0 66660 18.57 GLS
Spain * * 0.85 4.85 0 3333 20.37 GLS
Spain * * 4.85 9.85 0 16665 22.62 GLS
Spain * * 9.85 14.85 0 33330 24.87 GLS
Spain * * 14.85 19.85 0 49995 27.12 GLS
Sweden * * * 0.85 0 66660 21.34 GLS
Sweden * * 0.85 4.85 0 3333 22.21 GLS
Sweden * * 4.85 9.85 0 16665 23.3 GLS
Sweden * * 9.85 14.85 0 33330 24.39 GLS
Sweden * * 14.85 19.85 0 49995 25.48 GLS
Switzerland * * * 0.85 0 66660 54.41 GLS
Switzerland * * 0.85 4.85 0 3333 55.74 GLS
Switzerland * * 4.85 9.85 0 16665 57.41 GLS
Switzerland * * 9.85 14.85 0 33330 59.08 GLS
Switzerland * * 14.85 19.85 0 49995 60.74 GLS


I tempi e i costi di consegna potranno subire variazioni e saranno indicati nella guida all'acquisto nella sezione “Spese e tempi di spedizione”. Farmacia caloini snc si riserva il diritto di utilizzare un metodo di spedizione equivalente a quello scelto dell'utente.
4.2 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a farmacia caloini
4.3 Il trasporto della merce a volte è a pagamento. L'importo è indicato nella guida al capitolo "Spese e tempi di spedizione".
4.4 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, secondo i tempi e le modalità indicate nella guida all'acquisto, al capitolo "Spese e tempi di spedizione", da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Farmacia caloini
4.5 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e farmacia Caloini e da quest'ultima accettate per iscritto.
4.6 La documentazione fiscale (scontrino) viene rilasciata da farmacia Caloini e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna.
4.7 La spedizione diventa gratuita con una spesa pari o superiore a 90€.
5. Prezzi
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente
6. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, Farmacia Caloini procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.
7. Responsabilità di farmacia Caloini
7.1 Farmacia Caloini non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Farmacia Caloini si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del diretto controllo di quest'ultima.
8. Obblighi del cliente
8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.
9. Diritto di recesso
9.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi personali e assolutamente non per motivi riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
9.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Farmacia Caloini snc Via Romana Zuccona 124 Bagnolo San Vito c.a.p.46031 , che si intende spedita se consegnata all'ufficio postale entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
9.3 La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (n.0376241462), purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax.
9.4 La comunicazione deve contenere l'indicazione del numero d'ordine, il codice prodotto dei singoli pezzi (nel caso in cui l'acquisto concerna più prodotti differenti) e la data di effettuazione dello stesso.
9.5 Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
9.6 Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Farmacia Caloini viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Sarà cura del Cliente pertanto la tempestiva comunicazione delle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codice iban di chi ha effettuato L’acquisto).
9.7  Entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i Prodotti resi al seguente indirizzo: Farmacia Caloini – Via Romana zuccona 124 – 46031 Bagnolo San Vito ( MN). Al diritto di recesso sono applicate le seguenti regole:
9.7.1 Si applica alla fornitura di tutti i prodotti solo ed unicamente se sigillati, e non aperti dal consumatore.
9.7.2 Si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso (es. accessori, ecc.).
9.7.3 Il bene acquistato dovrà essere integro e dovrà essere restituito nella confezione originale; dovrà inoltre essere completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione o dotazione accessoria) e dovrà contenere il numero d'ordine in evidenza sui colli spediti.
9.7.4 Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente; si consigliamo pertanto di effettuare una spedizione assicurata con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario. Farmacia Caloini, inoltre, non risponde in nessun modo dei danneggiamenti, furto o smarrimento di merce resa, non assicurata.
9.7.5 All'arrivo della merce resa al magazzino sarà cura di Farmacia Caloini effettuare un controllo della stessa per valutare eventuali manomissioni o danneggiamenti non derivanti dal trasporto.I prodotti devono essere inseriti nella loro confezione originale ed imballati con la medesima cura con cui sono stati spediti.
9.8 Al momento della ricezione, una volta verificato lo stato della merce si procederà ad effettuare nel più breve tempo possibile il bonifico al cliente (entro comunque i 30 gg dalla ricezione della comunicazione di recesso).
10. Tutela dei minori
10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.
11. Modalità di pagamento
11.1 Le differenti modalità di pagamento sono le seguenti:
11.1.1 Tutte le maggiori carte, tramite il gateway PayPal o Gestpay di Banca Sella, entrambi i gateway non richiedono un account per pagare.
11.1.2 CONTRASSEGNO, cioè pagamento alla consegna della merce.
Al momento della ricezione della merce verserai l'importo dovuto al corriere che ti sta consegnando il pacco. Per ogni ordine viene applicato sull'importo totale dell'acquisto il Diritto di Contrassegno pari a 8,00 Euro
11.1.3 Bonifico Bancario.
Una volta concluso l'acquisto viene visualizzata la pagina di riepilogo ordine con le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a favore di Farmacia Caloini per l'importo dell'acquisto.
ATTENZIONE: in questo caso la spedizione del pacco avverrà solo dopo aver inviato alla Farmacia Caloini la ricevuta del bonifico la quale provvederà al controllo effettivo del pagamento
11.2 L'effettiva operazione di addebito per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.
12. Garanzie sui prodotti
12.1 Tutti i prodotti venduti da Farmacia Caloini godono della garanzia ufficiale del produttore
12.2 Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del prodotto acquistato. Per usufruirne è necessario conservare lo scontrino fiscale che viene consegnato assieme ai prodotti ordinati.
12.3 Per richiedere assistenza tecnica sui prodotti acquistati si prega di contattare via mail Farmacia.caloini@gmail.com
13. Reclami
13.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi a Farmacia Caloini al numero 0376415040, via e-mail al seguente indirizzo farmacia.caloini@gmail.com, oppure per iscritto a Farmacia Caloini– Via Romana Zuccona 124 –46031 Bagnolo San Vito.
13.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo Farmacia Caloini provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.